随着网络时代的来临，备受人们推崇的网络购物已成为风尚。网购推动了快递业的发展。就拿2016年天猫双11购物狂欢节来说，全天总交易笔数达10.5亿笔，更是产生了6.57亿笔物流订单。但现在带给人们欣喜和雀跃的商品到手时可能就变成了一份“烂快递”。今年5月26号，太原市邮政管理局就对山西圆通公司开出了一张价值2.9万元的罚单，其原因就是该公司快递员不顾行业从业规范野蛮分拆快递，对“易碎品”等也是随手一扔。

无独有偶，这样的事件并不是个例，早在2015年青岛媒体就接到网民刘先生的视频举报，视频为青岛某地区全峰快递快递工作人员分拣快递包裹时大力扔传，对于快递包装上的“轻拿轻放”字样毫不在意。而诸如此类的新闻在网上搜索比比皆是。

快递企业本身对于快递员野蛮分拆行为有着不可推卸的责任。目前快递行业正是积极增长期，呈迅速发展的势头，大品牌的快递公司加盟商越来越多，一批批快递门店如雨后春笋般涌现出来;有着良好发展前景的行业，越来越多的人想要分一杯羹，现如今快递品牌只有大众想不到，没有做不到。快递业进入门槛低是不争的事实，而在一些门店中管理权责不明确，通常一人身兼数职，既是主管又是快递员。在此种情况下，监管监控不利更是不可回避的大难点，这就慢慢滋生助长了快递员职业操作不规范的风气。

快递员作为服务行业的从业人员普遍存在着没有经过职业培训、对于本行业的职业规范不清楚不明白的问题，大多数都是直接上岗。虽然绝大部分快递员都是兢兢业业、认真负责，但是这其中难免也会出现一些问题，部分快递员素质有待提高，野蛮分拆、服务态度差、故意损毁包裹等等。上述情况不仅仅会造成收件人的损失，更会极大程度地破坏快递公司的企业形象，因此快递员的职业培训迫在眉睫。

快递公司规范管理经营模式，相关政府部门加强监管，快递员参加必要的职业培训等多项措施并行，才能使人们收到放心的“好快递”。

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作者：桃蹊

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