国务院：快递条例列入2017年立法计划

近年来，电商的迅猛发展为快递行业提供了大量客户，但快递业的诸多问题也不断涌现。据《2016年邮政市场行政执法情况通告》显示，去年，我国快递业务经营许可类违法案件有1646件，占全部违法案件的34.09%。其中，邮件损毁、邮件丢失短少、邮件延误、投递服务等申诉仍呈较大幅度增长。

为了加强对快递市场的监督管理，3月20日，国务院办公厅印发的《国务院2017年立法工作计划》指出，快递条例已经列入2017年的立法计划，力争年内完成。

“我国之所以要制定快递条例，是因为原有的快递发展意见已经无法适应现在的需求”，快递物流行业**分析师赵小敏表示，2015年11月，国务院就已经颁布《快递条例(征求意见稿)》(以下简称《征求意见稿》)，到了今年2月，邮政局发布《快递业发展“十三五”规划》，不过现有的两条法规对当下人们较为关注的焦点都没有做出详细界定，快递行业急需专门性法规来进行进一步规范。

快递立法能终结行业乱象吗?

**数据显示，去年，全国邮政业消费者申诉中心共受理申诉130.7万件，其中，快递业务相关申诉占比较大，快递延误、快递丢失占申诉总量的28.8%和20.1%。

虽然新版《快递市场管理办法》重新明确了赔偿适用法律，但从各家公司快递单背后的服务条款可以看出，肯主动依照《合同法》承担赔偿责任的**。快递企业通常都是“遇事协商”，尽量压低赔偿数额，消费者如不认可，就只能耗神费力地去法院打官司。

快递企业有令不行，极力推卸赔偿责任，原因之一在于，因市场竞争激烈，企业大打价格战，行业盈利空间急剧下降，毛利润已从2007的约30%下降到5%～10%。

为压低成本，很多快递企业与快递员不签劳动合同，快递员没有固定工资和其他福利，甚至无需严格培训即可上岗。从业门槛低、企业管理松散、缺乏劳动保障，导致员工流动率居高不下，而这又严重影响服务质量，使快递丢失损毁问题日益突出。

事实上，违法违规成本低，也是快递企业敢于对有关法规置若罔闻，在承担赔偿责任时大打折扣的重要原因。即便消费者被“屡踢皮球”后，不得不找消协求助，甚至被迫走法律途径解决，涉事快递公司也顶多是“照价赔偿”罢了，鲜见受到其他处罚。

快递物流行业**分析师赵小敏指出，大部分快递丢失或者破损的情况，按照《合同法》、《邮**》都没有问题，消费者和商家都希望尽可能多地保证自己的利益，因此在理赔当中会产生分歧。这个问题**终的解决方式是在业内建设一个明确的标准，期望快递条例尽快出台，在条例当中将这部分内容尽可能明确细化。

业内人士认为，在即将出台的条例里，对于快递企业泄露信息的处罚措施应进一步明确，此外，快递条例在拟定时应该将总部与加盟网点之间的联系明确，凡是加盟网点出现快递丢失损坏、快递员工未履行职责等情况，总部需附有连带责任。

赵小敏则建议称，目前我国在处理快递投诉和纠纷时，可以依据的法律有《合同法》、《邮**》等，在快递条例拟定时，应当尽量避免与上述两条法律产生冲突，或明文规定，如有重合之处以条例为先。“随着快递业的不断发展，快递条例也可以提请人大审议，从行**规上升到法律，让快递条例的强制性进一步增加。”赵小敏说。

本文转自万联网，并不代表中国物通网(http://news.chinawutong.com/)观点，更多深度物流资讯，欢迎搜索关注“物流视界”(wlsj56)微信公众号。 如果您有合作意向，欢迎咨询。QQ：2547636413

作者：萧凯豪

# 物流运输的方式有哪几种形式  # 踢皮球  # 违法案件  # 有令不行  # 自己的  # 大打  # 国务院办公厅  # 征求意见  # 分析师  # 两条  # 赔偿责任  # 企业物流运输管理制度及流程图  # 宁波物流运输公司简介电话  # 物流运输业务实训报告  # 菏泽先之锋物流运输公司招聘  # 快递  # 物流运输需要交印花税吗知乎最新  # 物流运输气泡膜价格一览表  # 物流配送企业半年总结  # 无人物流配送新模式  # 西安科信达物流运输有限公司联系方式查询吗  # 20  # 列入  # 条例  # 国务院  # 乱象  # 行业  # 终结  # 立法 

相关文章： 国内首例逆向物流模式诞生,冷链物流运输的特点  交通部：取消高速公路省界收费站将适时试点,冷链物流运输牛奶规格和价格标准一览表  物流双向降本增效 助推供给侧结构性改革,武汉物流运输怎么收费  快递柜爆满，快递小哥夜半抢空位,物流运输公司管理制度内容有哪些类型  吉林省大力鼓励有条件的物流企业建设海外仓,物流运输公司资质要求是什么呢  今年前5月 成都快递业务量10．92亿件,物流运输部管理制度范本  共话绿色物流一体化发展 黄河流域（山东）绿色物流发展大会在淄博召开,物流运输车辆类型表格图片  宏观物流战略体系才是根本出路,物流运输管理论文2000字左右范文  扩大仓库、快递抢人已成必修课,物流运输企业资质证书有哪些  刘强东：京东不是快递公司 但物流作用显而易见,物流运输的特点有哪些  油价下跌潮不断来袭 物流行业运输成本将大减,物流运输图片高清素材简单好看  智能物流发展空间巨大,物流运输公司注册资金要求  顺丰或推物流保险引关注 运费险改良空间渐显,物流运输方式有哪些,各有何优缺点呢英语  贵州省委书记徐麟调研物流工作时强调 加快构建现代物流体系 更好支撑高质量发展,物流配送方案设计的原则包括  快递与物流融合渐成趋势,蔬菜物流配送  青海规划新型城镇化建设 加快国际物流商贸中心建设,国际物流运输方式主要有哪几种  如风达与凡客分手 下一个单飞的是：京东物流？,物流运输管理方案设计  “双十一”** 物流板块提前异动,物流运输图片真实大全简单版  奥克兰港的货运量上升8.4%，货物主要来源于......,鸿创物流配送员工作内容是什么  宁乡欲将普洛斯金洲物流园打造成湖南**物流枢纽,物流运输量怎么计算公式表  半月两度提高成品油消费税 专家呼吁调税立法,物流运输安全台账内容怎么写的啊  韩国电商巨头Coupang被重罚7亿！,安能物流运输合同模板图片简单  物流“国家队”中国物流集团成立，智慧物流成为重要发展方向,物流运输行业存货有哪些特点和优势  物流代收款安全管控通道战略发布会隆重开幕,物流运输公司应急预案演练记录  保定多家农民合作社“牵手”新发地高碑店物流园,物流运输图片真实大全大图  通农物流年内开设20家直营店 出门就能买菜方便又实惠,京东物流配送中心在哪里  货运物流驶向“快车道”,物流运输技术与实务  中国与安哥拉合力打造国际物流商贸园,物流配送员招聘要求有哪些  “物流业标准化短板”亟待解决,冷链物流运输车价格表  快递金项链丢失诉赔获支持,物流配送专员骗局  国药伙復星建医药物流网,火车物流运输  跨省低空物流、市区“打飞的”，成都低空经济强势起步,物流运输的重要性是什么  发展物流业 畅通经济血脉,物流运输服务收费  物流行业中那些“致命伤”，你可曾遇到了？,物流运输基本知识技能训练  国家邮政局：上半年快递72小时准时率为71.2%,物流运输图片真实照片高清大全  圆通速递上市 粗放式管理仍面临挑战,物流运输方式有哪些,各有什么优缺点吗  突发：美国一艘船撞上了阿肯色河大桥,物流配送中心的运作类型  义鸟的风还是吹到了欧洲杯!一个月有50~60个集装箱!,物流运输损坏物品怎么赔偿呢  快递时代的包装**：包装过度引发的环保问题,危险品物流运输公司有哪些类别  中通快递纽交所挂牌 进军全球**综合物流服务商,同城物流配送平台开源软件怎么样  疯涨402%的航运期货 下半年仍是牛市？,物流运输协议合同范本大全最新图片  马云：纯电商时代即将结束 线上线下物流都要做,物流运输企业隐患排查台账怎么写内容  快递业行**规立法完成,国际物流运输方式讲解图  “互撕”此起彼伏 物流战国时代会否走向大一统？,京东物流配送现状分析  菜鸟网络送物流业“上云”,物流配送安全管理制度  收费公路将进行体制性改革,物流运输公司业务范围有哪些  中国物流业酝酿新蜕变,物流配送中心设计图怎么画  东航物流首开“上海-布达佩斯”定期货班 全货班覆盖欧洲四大航点,物流运输损坏不赔偿还可以怎么解决  苏宁收购天天快递 或是电商和物流“双赢”,物流配送的定义及特点  电商比拼智慧物流，机器人挑大梁,交通运输局对物流运输管理的职责 

相关栏目： 【 公司新闻3 】 【 行业新闻3 】

• 上一篇：物流业“降本增效”实施路径三步走,物流运输汽车到西藏要几天了
• 下一篇：菜鸟联合物流企业推隐私面单 严堵快递信息泄露漏洞,泰安聚鑫物流运输有限公司