电子商务已经融入了消费者生活的方方面面，人们足不出户、轻松点击，在电商渠道就可以购买到丰富的产品，但到了收货的时候麻烦就来了。现在除了少数大型电商在部分城市推出有定时送的业务外，绝大多数消费者仍需要与不同快递公司打交道，上班时间家里没人收货、写字楼或者小区物业不允许快递进入、寄存在**或者前台的包裹出现遗失或者损坏……各种各样的问题成了物流配送“**100米”的困境。

今年以来，不少广州市民发现自家小区或是公司楼下出现了不少“储物柜”，这些能够存放和收取快递包裹的智能快递柜，似乎正在尝试解决“**100米”的问题。

什么是智能快递柜?

事实上，一些大型电商此前就考虑在地铁口、大型社区等人流密集地布局自提柜，这也是一种智能快递柜。京东商城CEO刘强东2012年9月就曾在微博贴出一张京东自提柜的图片，并介绍“无人值守的!24小时可以自提，希望每个小区都能有!”但发展并不顺利。

让智能快递柜逐渐为人们所知道的是速递易。成都的上市公司三泰电子，此前的主营业务包括电子回单业务、ATM监控系统、银行BPO业务等银行类业务，2012年10月，三泰电子变更募投项目“电子回单项目”为“24小时自助便民服务网格及平台建设项目”，推出速递易服务。

速递易一般在社区、写字楼等设置智能快递柜，快递员通过注册开通，进入投递系统后，扫描快递单条形码，选择合适尺寸的箱子，输入客户的手机号码，之后就会有一个箱子自动弹开，快递员将货物放进后，关闭箱子，系统就会自动向客户手机发送6位提取码。消费者凭提取码免费拿取快件，但超过一定时间后就需要付费。而且一般都装有监控**，以确保快件暂存的安全。

根据三泰电子公布的半年报，目前速递易的智能快件箱已进驻全国25个城市，截至2014年上半年已签约社区超过14000个。**数据显示，速递易日均快件送达量已经从年初的每日3万件左右，快速增至6月底实现每日20万件左右。上个月16日，三泰电子发布公告称，拟在北京、上海、广州、深圳等15个重要城市投资设立全资子公司，以推动速递易业务。

中国快递业务量在电商推动下正高速增长，2015年有望达到200亿件，电商、快递及第三方企业纷纷投入到了智能快递投递箱的建设当中。瞄准“**100米”的不仅是速递易，深圳一家公司的“派宝箱”近期也陆续进入广州的部分社区，邮政的智能快递柜也开始出现不少企事业单位。在外地，厦门有名为“鸟箱”的24小时快递自助服务中心以及“易家配送柜”，宁夏一家公司也开发了类似的智能快递柜。而各大快递企业也在抢占有利地形，韵达快递在上海投放了数台智能快递柜，申通宣布投资3000万元，要在社区和学校建立数万个自提货柜，顺丰也有同类的智能储物柜的产品，已经在杭州等城市投放。

用户、快递、物业都说方便

对于智能快递柜的出现，消费者还是比较欢迎的。家住海珠的陈先生，两公婆一个在天河一个在荔湾上班，“白天家里根本没人可以收快递，物业也不愿意代收，快递又不愿意晚上送，只能算时间买东西希望**寄到，但时常不会准时”。小区内设置了智能快递柜，陈先生下班回来就可以顺便取了快件再上楼。另一位做老师的王小姐也有类似抱怨，她所在的小区不让快递进入，物业又不代收，“之前都是在门口一家小卖部**代收的”，智能快递柜帮她解决了这个问题。而喜欢网购的李小姐则是从保护隐私的角度，“谁知道网上商家会不会把我们的个人信息卖出去”，她现在除了特别大件的商品外，一般网购都不填家庭地址，而是填小区智能快递柜的地址。

目前部分社区的**为业主提供代收快递服务，但不少**也反映快件多顾不过来，有智能快递柜省事不少。更多的社区则是直接不提供代收，番禺某楼盘的物业管理人员则对记者表示，几万人的社区，物业人手根本没办法帮业主代收快递，“而且也没办法对快件负责”。一位**告诉记者，即便他在这个社区工作超过十年，每家人基本都认识，也不敢帮**收快递，“若是遇到值钱的东西，丢了少了算谁的呢”。一些社区物业从安全管理的角度，也希望快递能够集中收取，因而愿意与第三方合作设置智能快递箱。

智能快递柜也提升了快递员的效率。顺丰的一位快递员告诉记者，之前客户不在家，或者是要等几个小时，或者要重**时间再送，有时候甚至要跑几趟，现在放到柜子里客户自取，节约了不少时间。

当然，对于智能快递柜也不是所有人都点赞。有消费者反映，部分快递员之前还会电话沟通约定送货，“现在通知也不通知一声就直接把快件放到速递易了，我收到提取码短信才知道”。也有消费者表示，网购商品快递送货*时还可以开箱验货，有问题就直接退回了，现在快递直接放去柜子了，系统里也显示已签收，等消费者拿到商品再发现货不对板、缺件少件时，跟卖家沟通**也麻烦，退货也麻烦。不少消费者还是要求送货*，“太重的东西，自己再从柜子搬回家麻烦”。

而快递员则反映现在柜子的需求很大、但柜子的空间不够。一位申通的快递员就抱怨，“客户不在家让放柜子，结果柜子满了，我还得再打电话沟通一遍”。记者曾经晚上八点多去所在小区的速递易拿快件，看到几个快递员仍然守在柜子旁，等有人取件空出一个柜子，就再放一个，“几乎每天晚上都要等到很晚，还不见得能把当天要求放柜子的快件都放完”。

如果收费你还愿意使用吗?

目前处于跑马圈地状态的各家智能快递柜，对消费者及快递公司都还是免费的。以广州地区为例，速递易此前称可免费寄存48小时，但超时也并未收费，但从今年4月起规定快件暂存超过24小时后要收取每天1元的超期费。派宝箱也规定超过48小时后要收取延期费用。

消费者吕女士表示，放久了要收“滞纳金”是应该的，但是如果以后放快件都要收费的话，她不会考虑使用智能快递柜，“宁愿请**代收或是自己在家等”。但也有消费者对超期收费的合理性表示质疑，在行政机构上班的李先生就表示，现在就常有提取码滞后发送的情况，如果是因为消费者没有及时收到或者根本没有收到提取码短信，由此造成的超期怎么界定呢?

按照三泰电子披露的，速递易业务的四种基础盈利模式包括派件收费、超期收费、寄件收费、广告业务费，未来应该会对快递公司收费。此前业界有传闻称，速递易的收费将按照箱子的大小来收费4-6毛。有快递公司业务员就表示，自己送一单快递的提成也就几毛钱，如果收费佣金势必更少，这样的话宁可等或者跟客户约时间再行派送。

# 物流配送的流程图片大全  # 告诉记者  # 没人  # 此前  # 则是  # 都要  # 也不  # 就会  # 快递公司  # 广州  # 也有  # 中药物流配送制度及流程最新  # 物流运输需要什么证书才能做  # 物流运输平台联系方式怎么填比较好的方法  # 智能  # 物流配送成本数据  # 物流运输货损处理方案及措施  # 物流运输说明需要怎么写  # 物流运输摩托车怎么收费的依据永州市物流运输公司  # 仓储物流配送管理制度内容  # 消费  # 融入  # 已经  # 电子商务  # 100米  # 最后  # 瞄准  # 快递 

相关文章： 2014年CPI终于没再疯跑 成品油11连跌乐坏物流业,重庆物流运输运费价格表标准图片最新  中国与安哥拉合力打造国际物流商贸园,物流配送员招聘要求有哪些  第十一期“物流车管经理沙龙”在北京举办,提升物流运输能力助推区域经济发展  冷链“断链”怎么办？,物流运输汽车一般几天到货呀  “双11”冷眼观：一名消费者兼物流人的思考,物流运输公司货车转让  聚焦两会丨看这些人对物流行业说了啥？,物流运输结算员的工作内容和职责有哪些  交通部：“中欧班列”已累计开行逾万列,汽车物流运输投标计划书怎么写范文  7月1日起正式实施 物流国家标准发布,物流运输信息网  快递金项链丢失诉赔获支持,物流配送专员骗局  物流企业争相探索数字化智能化,物流运输管理系统软件开发手册  直营支撑，科技赋能，德邦快递为服装行业提供全场景解决方案,冷链物流运输车技术成熟吗  并购重组下的 新物流业发展时代,低空物流配送路径优化研究进展  物流新政集中发布 推进行业高质量发展,物流运输应急预案演练记录怎么写  快递“实名制”呼之欲出？ 分析称实施起来并不简单,京东物流配送的发展现状  跨境物流近期面临“多事之秋”,柳州物流运输配送  国家发展改革委印发《国家物流枢纽网络建设实施方案（2021-2025,山东双杰物流运输有限公司是国企吗  总投资2.5亿元 舟山千和物流基地动工,长期物流运输合同范本图片高清  发改委重视进出口物流 加强反垄断监管,物流运输服务  铁路实施货运改革参与物流竞争,论文现代物流配送  邮政总局整顿快递包装 6处改进可让快递包装变绿,烟草局物流配送员累不累  福建省重点物流企业景气指数**发布,物流运输公司费用开支台账怎么写  铁路货运精确反映经济现状,物流运输车辆应急预案模板最新  山东省交通运输领域一项国家重点研发计划项目启动,京东物流运输有限公司杭州分公司怎么样  黄骅港开启危货集装箱业务,物流运输企业增值税税负率怎么算举例说明  申通借壳获得证监会批准，“三通”齐聚只差“一达”,国际物流运输行业税法要求  德邦物流重启IPO 预计募集资金29.88亿元,无人车物流配送企业有哪些类型  快递包装如何“绿”起来？,物流配送流程一般步骤有哪些  王清宪主持召开专题会议 研究构建现代物流体系和国际航线培育工作,物流运输常用的图标有  德邦快递高品质交付服务 助力618大促收货自由,临沂交运新辰物流运输有限责任公司属于国企吗  又一家4A级物流企业落户鹰潭,电子商务物流配送流程是什么  快递实名制在路上:执行遇冷、信息安全隐忧待消解,物流配送企业有哪些优势和劣势  “公转铁”中整车物流发展的新契机,物流运输发票几个点开  综合物流园探索水环境治理新机制,物流运输招标公告及招标书模板  莆田市加快电商转型突围,物流运输车辆平台哪个好些  中国南方航空与卡塔尔航空加强合作关系,物流运输造成货物损失一般怎么赔偿呢  市场、商户、物流无缝衔接，临沂开通运营“货运公交”,物流运输管理方案怎么写  2016年我国快递业务量已突破300亿件,物流运输应急预案模板范文大全  7月1日生效！马士基上调北欧FAK费率,物流运输服务合同范本图片模板高清  阿里布局涉农电商 农业互联网迎“春天”,物流运输公司开票税率怎么算出来的  创建绿色物流 陕西LNG重卡投放仪式举行,电梯物流运输图片详解  前11月我国社会物流总额同比增6.7% 物流企业盈利加快回升,长沙物流运输价格表最新公告  整车物流 如何“化零为整”?,冷链物流运输公司线下宣传策划方案  物流业“降本增效”实施路径三步走,物流运输汽车到西藏要几天了  生鲜配送物流成本高、用户黏度差,物流运输货物损坏怎么追赔案例剖析  风暴中的“人人快递”：如何继续用中国人的诚信赚钱？,江苏晶华新材料物流运输招标情况介绍  收费公路究竟该不该取消？看了这份“账单”你就明白了,供应链物流配送  中国物流发展新方向：绿色、智能、**,新疆丝路顺然物流运输有限公司电话  26号文能否“指导”降低物流成本？,物流运输车辆合同范本最新简单  上半年集装箱增8.4% 宁波舟山港实现半年红,物流配送管理课程设计  百亿海工订单生效！这家“最强船厂”果然名不虚传,物流配送企业有哪些类型 

相关栏目： 【 公司新闻3 】 【 行业新闻3 】

• 上一篇：物流企业拼抢 “**一公里”,重庆物流运输行业协会怎么样好不好
• 下一篇：成品油价年内三连跌 物流业有望锦上添花,物流运输汽车托运多少钱一辆