昨天下午，在义乌云驿小镇“三通一达”等快递物流企业分拨中心，面对巨大的快件量，工作人员忙中有序。他们的身后，各种自动化分拣传输设备有条不紊地高速运转，缩减了快件运转时效，源源不断地将数以百万计的“义乌制造”“浙江制造”快速分拨至各地。

有速度 快递量跃居 全国第二

记者从义乌邮管局获悉：1—8月，义乌市快递服务企业业务量累计完成57.66亿件，同比增长41.5%;业务收入累计完成147亿元，同比增长24.1%。其中，8月义乌市快递服务企业业务量完成75658万件，同比增长36.9%;业务收入完成18.9亿元，同比增长19.2%。

在这座浙中小城，快递业务量已跃居全国城市第二，仅次于广州。全国每12件快递中，就有1件从义乌发出。日均发件2000万+，很多人会讶异这个数据，这么大的快递量是怎么来的?这背后是义乌庞大的全球市场和遍布的电商。

2014年起，义乌开始由传统的零担货运向快递物流布局，先后引进“三通一达”、顺丰、邮政速递等多家快递企业，在全国率先完成快递园区建设。通过发挥快递园区集聚效应，不仅实现全天候、多频次收件，快递企业也形成降本增量的良性循环。

有温度 快递小哥找到“家”的温馨

“你好，有人吗?有快递到。”昨天上午10时许，在义乌财富大厦A座，顺丰速运福田营业点快递小哥谢红军穿梭在各个楼层之间，忙着给经营户派件。遇到一些比较熟的客户，还会拉一下家常。

谢红军来自湖南常德，今年47岁。2001年来义乌打工，2005年入职顺丰，一直在顺丰速运福田营业点从事收派件工作。今年以来，财富大厦A座一些从事饰品、玩具的经营户开始试水|直播|，通过线上+线下的方式推销产品，生意日渐红火。这让负责该辖区收件的谢红军变得更忙碌，但他觉得很充实。

“我和老婆在义乌待了20年，已经习惯了这里的生活方式，义乌就是我们的第二故乡。女儿在长沙上大学，毕业后打算来义乌发展。这里机会蛮多的，一家人在一起也有个照应。”谢红军说，义乌是一座有爱的城市，对快递小哥更是关爱有加，很多地方都设有“红色驿站”，累了可以在里面休息一下，渴了有水喝，还经常有爱心慰问。

为进一步加强对户外工作群体的关心关爱，义乌市委组织部牵头打造了448个“驿家亲”红色驿站服务矩阵，提供免费茶水、避暑取暖、热饭休息等服务。义乌统领村(社)党群服务中心、商圈楼宇、银行网点、爱心商户等资源，按照“六个一”标准打造“驿家亲”红色驿站，联动各界力量推出一系列丰富多彩的暖心服务，营造关心关爱户外工作者的浓厚氛围，增强其职业尊荣感与获得感。

“六个一”标准为一个红色招牌、一张服务网络、一套服务规范、一批服务项目、一项运行制度、一个红色朋友圈。“驿家亲”红色驿站按照“B+T”模式，配备休息座椅、爱心冰箱、急救药品、充电换电等标准设施，并凝聚各界资源力量，推出交友联谊、技能培训、假期子女托管等特色服务，打造“标准+特色”服务矩阵。

去年下半年，义乌市委两新工委联合义乌邮政管理局、总工会、市场监管局出台《义乌市关心关爱“快递小哥”十条意见》，推出每年开展一次“最美快递人”评选法律援助、心理疏导帮扶、免费疗休养、困难党员职工帮扶机制、搭建交友平台等一系列举措，帮助和解决他们在工作中遇到的实际困难。“十条意见”还为义乌“快递小哥”单列每年的发展党员指标，将优秀快递员工吸收进党员队伍，把优秀党员人才培养成企业骨干。

有厚度 加快实现快递服务村村通

“太便捷了!原先领包裹要跑到镇上或隔壁东阳去取，来回四五公里，拿到包裹都要一个星期了，一些新鲜水果都不敢在网上买。现在，邮政把包裹直接送到家门口，包裹派送也很及时。”日前，家住义乌赤岸镇雅治街村的朱大伯收到快件后点赞道。

义乌电子商务发达，带动快递物流行业高速发展。但由于乡村快递业务量分散，单一快递公司进村成本高、效率低、盈利难。到今年初，义乌仍有94个较偏远村为快递“空白村”，当地村民收寄快递往往需自行赶赴镇区，未能享受到快递物流行业高速发展带来的便利。

义乌市立足群众所需所盼，在赤岸镇建立全省首个农村电商快递物流服务中心，全面推动快递进村工作，打通消费品下乡进村、农产品出村进城“快速通道”，满足群众对美好生活的向往。

一方面，采取多方联动策略，“邮快共配”实现快递到村。义乌邮政管理部门牵头，在赤岸、大陈、上溪等3个有偏远农村的镇建立镇级农村电商快递物流服务中心，统筹邮政公司和各快递公司，推行“邮快共配”模式。该模式下，各快递公司只需将偏远农村的包裹送至镇级农村电商快递物流服务中心，由邮政统一寄递到村，通过资源集成分摊运营成本，形成农户便利收寄、产业出路拓宽、快递企业降本提效共赢局面。

同时，多点布局，“红色驿站”助推服务到户。聚焦快递从村到户“最后一百米”，按照一个服务场所、一块统一标识、一名代办人员、一支先锋团队、一套考评制度“五个一”标准，在义乌94个较偏远村打造村级“红色驿站”，实行“快递到镇、邮政到村、党员到户”接力配送服务。依托“红色驿站”与邮政公司建立村企结对关系，为行动不便的困难群众提供免费代买米、油等暖心服务，放大快递进村民生保障功能。

此外，加强“红色驿站”服务功能拓展，联动商超、金融机构等资源，集成政务服务、特产展销对接、金融帮扶等特色服务，将“红色驿站”打造成为便利群众的综合*务站点。

目前，串联义乌全市94个快递“空白村”的共配邮路已全面打通，显著激发了当地村民用邮需求，仅赤岸镇一个站点日均共配快递量达4000余件，较年初时翻了三番，快递收寄时长从原先的2~3天缩短至当天送达，效率大大提升。

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作者：金华日报

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