“没提前通知我，就把我的快递投进了快递柜”“我春节前买的好几个快递都被放在了门卫室”……快递不送货*成了很多消费者吐槽最多的问题。

近年来，多部法规、条例都在规范快递末端配送。近日公开征求意见的《快递市场管理办法(修订草案)》(征求意见稿)，规定经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快递箱、快递服务站等快递末端服务设施。如有违反，直接责任人员将会面临最高3000元的罚款，快递企业面临的罚款高达3万元。

然而，监管越来越严，一些快递为何就是不送货*?

不放快递柜根本送不完

国家邮政局监测数据显示，2025年我国快递业务量首破1000亿件，连续8年稳居世界第一。

快递业务量节节上升，快递服务质量却参差不齐。尽管消费者抱怨已久，但是不送货*已成一些快递的“习惯操作”。

“我们也不想放快递柜，扣的都是自己的钱。”北京东城区一快递小哥小张告诉记者，快递员存件需要付费，以丰巢为例，小号柜价格为0.2元，中号柜为0.4元，大号柜为0.6元。

小张说，他平时日均派件量在300~400件，每个月存件费用上千元。即便存件费不低，还是有很多快递员愿意自掏腰包将快递存入快递柜中。

“周一到周五白天派件，很多人都在上班，不放快递柜也没办法。”小张说，在派件过程中经常会发生客户电话打不通、家里没人等情况，如果不统一派件，这么多快件根本就送不完。而将快递存入快递柜或驿站，一来可以提高派件效率，二来可以避免将快递直接放在家门口等公共区域导致丢件风险。

妥投率太低影响收入

泰和泰律师事务所合伙人廖怀学认为，有的快递企业把时效和单量作为快递员的主要绩效指标，快递员的收入分配方式普遍以计件为主，多劳才会多得。在件多人少的情况下，快递员为了在规定时效内完成更多的派件量，不得不借助快递柜、驿站帮忙签收快件。

此外，记者从多家快递公司了解到，快递公司基本上都要求快递员每天的妥投率达到95%，如果妥投率太低，快递员的收入会受到相应影响。

有快递小哥透露，每单配送费收入1元~1.5元，每单收入不高，派件量又大，如果每个快递都送货*，太不现实，特别是在“双11”等大促期间。

“目前，快递企业大部分订单来自电商，随着电商企业单量的不断增长，快递企业与之适配的人工、场地、设备及运输等成本不断攀升，利润空间日益收窄。企业若悉数投递到户，则在导致成本过高的同时，也使快递员工作强度过大。”北京邮电大学邮政发展研究中心主任赵国君分析称。

快递业已至高质量发展拐点

我国第一部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》自2018年5月1日起施行，针对“快递员是否可以拒绝送货*”等问题进行了规定。此后一直有各种法规、条例等规范快递末端配送。

廖怀学认为，《快递市场管理办法(修订草案)》(征求意见稿)的出台意味着监管部门将规范快递末端投递行为和投递标准，促进快递企业提升服务标准、优化服务模式以及完善对快递人员的业务培训与考核机制，“征求意见稿的规定如能最终落地实施，将进一步规范整个快递市场以及快递行业的日常运营，促进行业的转型升级，推动快递行业向高质量发展。”

在赵国君看来，此前各大快递企业为了抢占市场大打价格战，但是恶性竞争对快递产业链上下游都产生了消极影响，各家企业也意识到快递业务要逐渐从低价无序竞争转向高质量发展，用服务和产品说话。

赵国君认为，管理部门正不断完善顶层设计逻辑与保障体系，前瞻性地为行业发展提供网络、基础设施与资源共享等保障，快递市场主体经营行为将得到规范。

快递行业专家赵小敏则表示，接下来快递业或将迎来洗牌，行业内的并购重组或将加速，不能及时适应新需求的企业将有被淘汰风险。快递行业高质量发展的拐点已经到来。

本文已标注来源和出处，版权归原作者所有，如有侵权，请联系我们删除

作者：工人日报

# 广州大件物流运输公司排行榜  # 太低  # 北京  # 不完  # 不放  # 高质量  # 如有  # 都在  # 放在  # 征求意见  # 小哥  # 物流运输岗位职责解析  # 物流运输当中的往返是什么意思呀英文翻译  # 物流运输合理化途径和五要素  # 监管  # 应聘物流运输服务工作  # 物流运输经理岗位职责及任职要求怎么写最好  # 物流配送市场化程度低  # 物流运输税率是多少2020年新规定  # 物流运输管理制度有哪些形式组成物流配送是指什么  # 通知  # 提前  # 送货上门  # 就是  # 为何  # 快递  # 一些  # 越来越 

相关文章： 快递实名制来了！没身份证甭想寄,广东物流运输情况怎么样  招商银行首推电商与物流在线供应链金融服务,物流运输物品损坏起诉书  大力发展冷链物流 为食品安全保驾护航,物流运输管理系统软件操作指南pdf  朔黄铁路货运量突破2亿吨,物流运输经理岗位职责及任职要求怎么写比较好  电商下乡要“来去自如”,物流运输电动车带电池违法吗  今年“双十一”预计包裹量超10.5亿 高峰期提前至当天,车辆物流运输平台是什么  挑战京东：苏宁拼物流 国美拼价格,2025年度农夫山泉物流运输招标公告  物流“国家队”中国物流集团成立，智慧物流成为重要发展方向,物流运输行业存货有哪些特点和优势  阜阳北铁路物流基地投资完成超7成,注册物流运输公司需要什么条件吗知乎  顺丰控股持续提高服务能力 跑出物流配送加速度,物流配送全流程数字化采集论文怎么填  双11物流迎来“升级之年” 菜鸟协同快递业从容备战,第三方物流运输中出现的问题及对策论文  困境中谋变 物流老总对交通部六大建言,物流配送公司需要哪些设备和设备  滴滴Uber价格涨三成 补贴少了你还会打专车吗,物流运输公司简介怎么写 范文大全视频  荣誉时刻：见证2019中国智慧物流追梦人！,无人机物流配送运营规范  “双十一”** 物流板块提前异动,物流运输图片真实大全简单版  从古至今，从零到一，致敬物流行业人,物流配送的理论渊源  发布物流服务新标准,物流配送图片素材免费使用  总投资2.5亿元 舟山千和物流基地动工,长期物流运输合同范本图片高清  智慧港口正在逐步成为水运高质量发展的靓丽名片,广州至安徽大件物流运输公司有哪些  当前价格远超账面价值！中谷物流拟超8亿元出售两艘集装箱船,物流运输税率9%和6%区别是什么指标  “京版”快递三轮新规具有样本意义,物流运输专业的学校推荐  德邦物流全力提升寄递效率 助力毕业生轻松奔赴下一站,物流运输合同补充协议范本大全图片  东营市河口区交通运输局：推行“智能化监管” 提升危化品运输安全水平,物流运输合同简易版本免费版怎么写  交通运输领域七大行动促进大规模设备更新,海空运物流运输图片简单  双11海量快递盒可定点回收,物流配送岗位任务和要求有哪些条件  海外仓助力跨境物流高效畅通（环球热点）,物流运输整改措施报告  南航物流为贵州生鲜产品开辟“绿色快车道”,物流运输招标网哪个网站好排行榜  苏宁物流基地配送再升级 12小时送货上门,物流运输计划方案范文参考  逆向物流已成为绿色经济重要组成部分,物流运输服务效率计算公式是什么  快递“爆仓”已成过去时,长期物流运输合同范本图片简单  全方位推进物流高质量发展,物流运输中常见的事故  人民日报评“双11”：“聪明”快递 助推经济加速跑,药品物流运输  绿色快递 你我共享,物流运输图片ppt素材简单  上半年集装箱增8.4% 宁波舟山港实现半年红,物流配送管理课程设计  推进建设跨境寄递物流基础设施,物流配送的分类  快递业备战“双11”：将有268万人投入一线,物流运输合同中英文模板范本  山东首条至北京低空航线成功首飞,物流运输税率表最新图片  中国快递当下面临的10大问题,物流运输协议合同范本图片大全最新  快递分拣乱象屡**不止 规范行业发展须两手抓海底捞物流配送系统  王清宪主持召开专题会议 研究构建现代物流体系和国际航线培育工作,物流运输常用的图标有  中国物流为全球经济添动能,物流运输普通发票能抵扣吗  物流与货运代理项目比赛：全英文比拼全球物流解决方案,电子商务物流配送和传统物流配送的区别  第四届中国-东盟物流合作论坛举行,物流运输管理系统设计论文  物流已经成为决定电商效益的关键,广东物流配送  19个超亿元项目入驻邯郸国际陆港物流园,物流运输报价单模板免费查询最新  韩国电商巨头Coupang被重罚7亿！,安能物流运输合同模板图片简单  电商下乡：“**一公里”物流成关键,物流配送岗位任务和要求有哪些条件是什么  深圳启动“**承运人”试点 允许**企业从事货运,南京烟草物流配送中心  18个部门联合发布多式联运新政，这五项利好得把握！,物流运输规章制度范本大全  生鲜电商规模化：方能解决冷链物流难题,国外快递物流运输研究动态 

相关栏目： 【 公司新闻3 】 【 行业新闻3 】

• 上一篇：江苏发布邮政快递业民生八件实事,成都物流运输公司排名
• 下一篇：紧扣增字做文章 实现货运开门红,冷链物流运输收费标准表