近日，家住新疆乌鲁木齐市新市区世禧园的唐先生网购的包裹到了，但因为上班无法取件，快递员称已将快递放于该小区门口的一家超市。下班后，唐先生前往取件，该超市老板却称他需要支付一元的保管费，但唐先生认为，保管费该由快递公司支付。

记者在乌鲁木齐市通过走访调查发现，目前，在乌市由小区便利店充当快件代收点的现象极为普遍，其中有些便利店免费提供代收服务，也有些向快递公司或收件人收取每件一到两元的代收费。

快件代收费该不该给

“天下没有免费的午餐，出于邻里之间的关系我可以帮少部分居民代收快件，但现在快件数量越来越多，以至于我的货品都无处堆放了，这费用肯定得收。”8月2日，记者找到唐先生所说的这家超市，店老板说。

而在乌市百商太阳城小区，广隆商店的老板表示他更委屈。该店老板说，他在小区开店多年，起初也是出于好意，帮一些店里的常客代收快件，到后来，很多快递员都来放快递，想到这样可以拉动店里的人气，他就默许了。如今，广隆商店每天代收的快件达上百件，涉及多个快递公司，这些快件占据了店里很大一片区域，已经开始影响商店进出货。这期间，只有邮政快递通过协议形式与其达成合作关系，每代收一个快件，店里可收入一元钱。“因此，邮政的快件我会先行查验，外观无破损后再收件，收件人取件时也需要亲自查验后再签收，但其他快件我就不管了，随放随取，出现问题不负责。”他说。

记者在采访过程中注意到，为了方便快递员和收件人放取件，广隆商店专门腾出了一片空地放置快件。数十件包裹将这一区域堆放得满满当当，其间也混杂着商店**的商品。

随后，记者采访了新疆某速运有限公司公共事务部经理李守国。李守国介绍，该公司快递人员一般通过两种方式投递快递：一是快件送货*时，与客户取得联系，如果客户不在家，让其委托可存放快递的地方;二是公司与一些连锁超市有合作，存放代收点附近客户的快递，公司会支付一定的存放费用。

至于快件在存放过程中可能出现的货物丢失或损坏等情况，李守国说，如果是客户自己指定存放的场所，出现问题快递公司不承担责任;如果存放在与快递公司合作的代收点，快递员会提醒对方查验快件，出现破损、拆解等问题代收点可拒绝代收，一旦代收点代收快件后，客户发现问题，就由代收点负责。

代收快递问题多

乌鲁木齐市市民杨芳芳(化名)正为自己的快件被损坏一事而发愁。

7月中旬，她通过网络购买了一套瓷器，货物送到后被快递公司寄存到了小区便利店。回家拆件后，杨芳芳发现瓷器有破损，于是找到便利店，便利店以未收取其保管费为由拒绝负责。之后，她又联系派件快递员，快递员则称他已给便利店付保管费，该由便利店负责，三方就此扯皮。

7月底，杨芳芳将便利店诉至工商部门，目前正在等待调解结果。

据了解，我国《快递市场管理办法》有规定，经营快递业务的企业投递快件(邮件)，应当告知收件人当面验收。对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件(邮件)，企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务，并提供符合约定的验收服务，验收无异议后，由收件人签字确认。

然而，记者在调查中发现，代收快件不仅在保管环节存在漏洞，签收环节也几乎被忽略。

7月底，记者事先将一包裹通过某快递公司寄送至乌市新市区银川路附近一小区，体验了其签收服务。按照正常环节，快递工作人员应要求收件人对快件进行签收，以保证快件可以安全送至收件人手中。但包裹到达当日，记者并未接到该快递公司快递员的派件电话，而是等来一条短信通知，短信内容大致为“快递已放至7号楼楼下的某某超市，方便时记得取回”，并附有联系电话。

当记者到达该超市时发现，数十件快件夹杂在超市的货物中间无序堆放着。记者说明取包裹的来意后，店老板只是大概指了个位置，让记者自己去取。找到包裹后，记者正欲签收，对方则表示“拿走就行了，不用签了”。

随后的几天，记者又通过几家快递公司邮寄包裹，这些快递公司均在小区内的某超市设置了代收点，有些代收点只是询问取件人所取何物、什么快递公司等简单描述后便可交接包裹，大多数省去了签收环节。

开展代收业务需变更经营范围

“代收点有其存在的社会需求，快递公司只要履行了正规的内部手续是可以在小区设代收点的，但关键是代收的行为是否得到消费者的认可，如果没有得到消费者确认其包裹可以由代收点代收依然是不合法的。”北京大成(乌鲁木齐)律师事务所合伙人姚丁香说。

然而，在调查中记者以准备设立代收点为由咨询了多家快递公司的快递员和代收点，其中多数表示：“可以直接跟负责片区的快递员商谈费用，私下约定合作事宜即可”。

“快递公司坚决不允许快递员私自与便利店达成协议作为其快件代收点。”李守国说，快递行业目前的确存在这种事，但这样并不利于对邮件快件的安全管理，一经发现公司会对快递员作出处罚。

有协议就可以设置代收点吗?

对此，乌鲁木齐市工商局消费者权益保护处处长翁健说，要开展代收业务，便利店等经营场所必须做经营范围变更方可，否则依旧无权开展。

作者：物通

# 物流运输安全隐患有什么  # 月底  # 十件  # 自己的  # 过程中  # 经营范围  # 乌市  # 店里  # 便利店  # 快递公司  # 简易物流运输合同  # 正规物流运输合同范本图片  # 农产品物流运输成本高的原因  # 物流运输情况说明怎么写的好  # 代收  # 配电产品物流运输可视化图片  # 物流运输汽车托运收费标准  # 成都犀浦京东物流配送中心库区如何合理规划  # 危险品物流运输价格表  # 物流运输协议书模板简单  # 乌鲁木齐市  # 新疆  # 近日  # 担责  # 出现  # 不少  # 问题  # 快递 

相关文章： 2014年物流供应链发展走向,物流运输价格表图片大全一览表高清  苏宁物流基地配送再升级 12小时送货上门,物流运输计划方案范文参考  邮**没跟上快递业发展节奏,物流运输范围有哪些  不断提升智能化水准，优化跨越物流查单号服务,物流配送流程图详解图  今年“双十一”预计包裹量超10.5亿 高峰期提前至当天,车辆物流运输平台是什么  推行新模式年均节省物流成本3500万元,物流配送方案基本的内容是什么  从全国两会看航空温控物流产业风向，海尔生物医疗“链”接未来,物流运输管理规定有哪些  广铁集团6月20日推出物流金融产品为货主“解渴”村级物流配送服务点  山西开启铁公水联运“一箱到底”物流模式,冷链物流运输服务  交通部连发4个号令 取消轻型普货车“双证”,危化品物流运输公司是干什么的  “互联网+”**物流重在闲置资源的复用,物流运输案例分析题及答案详解  快递立法能终结行业乱象吗？,阳信县食品供应链冷链物流配送中心项目招标公告  O2O模式——物流行业的必然未来,物流运输管理制度文件有哪些要求  铁路货运精确反映经济现状,物流运输车辆应急预案模板最新  中通快递纽交所挂牌 进军全球**综合物流服务商,同城物流配送平台开源软件怎么样  这块航运市场运费创纪录！行业巨头表示：买！买！买！,物流运输常用的图标有哪些类型  七部委：2019年1月1日起全面供应“国六标准”车用汽柴油,山东速速达物流运输有限公司招聘司机租车合作是坑人的吗同问  18个部门联合发布多式联运新政，这五项利好得把握！,物流运输规章制度范本大全  国内成品油价新年**涨,物流运输要交印花税吗多少钱呢  市场火热！IATA上调航空公司货运收入和货运量前景,物流运输会计科目  接二连三！刚刚，中央1号文件又对邮政快递这么说…,杭州到常州物流运输要多久  2018-2022年中国社会物流行业预测分析,物流运输管理实务高红范丹张晓磊怎么样  借力“互联网＋”打造“快递＋”,物流配送理论与实践  “四大网络”建设让农村物流更畅通,物流运输工作是做什么的啊知乎  保税物流新办法物流运输管理系统价格  省内首条跨省低空物流航线在镇开通运营,物流配送的发展历程  申通上市敲钟；天天快递再换东家,聊城博瀚物流运输有限公司  铁路时评：互联互通十余载 跨境物流焕新颜,物流运输图片素材插图简单  冷链物流市场将进入一场“淘汰赛”,物流配送员招聘骗局是真的吗  京东图谋农村金融 困难之下梦难圆,货运物流运输管理系统论文  应防止盲目规划航空城,顺丰物流配送中心管理流程图  标准化：零供发展新机遇,物流运输市场调研报告600字  5月，中欧（亚）班列创单月运量历史新高！,百度物流运输合同模板最新简单  2017年中国冷链物流市场规模将达4700亿,陕西延长石油物流运输有限公司怎么样靠谱吗  物流规划出台,长线推介“2+4”,物流运输的作用表现在哪些方面上  低空经济“爬坡”，无人机物流“给力”,物流运输常用的图标有什么图案  快递“黑科技”为“双11”提速,汽车物流运输价格表大全一览表  “当日达”将成为快递界的新宠,连锁企业物流配送管理教案  快递物流双十一：十年鏖战，终将驶向“无人区”,物流运输管理办法规定有哪些  顺丰持续拓展低空经济，助力全国首个“干-支-末”跨省低空物流航线启航,物流运输素材  不是终章 菜鸟顺丰事件只是开始,好日子物流配送管理系统  倾听货主心声 改进服务手段——贵阳南车站召开货主座谈会,永州市物流运输公司招聘司机  快递邮件内夹带违**品可追刑责,货物物流运输属于什么行业类型  物流公司转型升级、企业自建生态，佛山家具产业背后的物流变革,物流运输电瓶车得多少钱一台  物流“走出去”仍需下功夫,新都物流配送  “物流业标准化短板”亟待解决,冷链物流运输车价格表  畅通物流“毛细血管” 增强乡村“造血功能”,物流运输车辆应急预案最新  第五届河南物流文化节盛大开幕！各种精彩瞬间抢鲜看！,物流运输增值税税收优惠政策最新  “京版”快递三轮新规具有样本意义,物流运输专业的学校推荐  快递十年，顺丰、“三通一达”如何逆袭为王？,标准版物流运输管理制度 

相关栏目： 【 公司新闻3 】 【 行业新闻3 】

• 上一篇：电商物流玩儿“合体”，从竞争走向竞合,物流运输案例100例
• 下一篇：快递金项链丢失诉赔获支持,物流配送专员骗局