“双11”将至，一则快递行业的消息引发消费者关注：中通、圆通、韵达等快递公司发布消息称，自10月8日起，在上海地区对低于实际运作成本的快递价格进行规范。

近年来，我国快递业务量持续快速增长，但受价格竞争影响，平均单价持续走低，一定程度上制约了行业的健康发展。此次企业主动规范价格，会对快递行业秩序产生怎样的影响?

平均单价持续走低

单价的过度下降造成一些快递企业恶性竞争，制约行业长远健康发展

国家邮政局数据显示，我国快递业务量从2012年的56.9亿件增至2025年的833.6亿件，净增约14倍，但平均单价从18.5元降至10.6元。

今年以来，主要快递企业特别是韵达、圆通和申通的单票收入从3月到5月出现“三连降”，逼近每票2元的新低。顺丰单票收入的走势虽然有涨有跌，但从2月开始，维持在每票16元以内，也创下了近年新低。

应当说，快递平均单价适度下降，能让更多消费者享受便捷实惠的快递服务，也能助推我国电子商务的发展。近年来，快递企业通过推行电子面单、引入自动化分拣线、优化运输路线等方式，不断降低运营成本，为快递单价下降创造了空间。2025年，快递业支撑网络零售额超10万亿元。

然而，单价的过度下降会造成一些快递企业恶性竞争，制约行业长远健康发展。上海交通委邮政快递专委会副主任赵小敏分析，当前我国年快递业务量已超800亿件，随着单一市场增量空间的缩小，企业往往要在存量市场加大竞争力度，但由于不少快递服务趋于同质化，价格博弈悄然抬头，“在个别地方，甚至出现‘8毛发全国’的现象。”

平均单价的过度下降，直接影响了快递企业的可持续发展能力。快递上市企业2025年半年报显示，圆通、韵达上半年净利润同比跌幅超30%，中通作为唯一实现净利润同比增长的上市企业，净利润增幅仅有0.15%。不少快递企业面临两难选择：涨价，市场份额可能流失;不涨价，则影响网点、快递员的经营和生计。

一件包裹的流转有其固定成本，包括揽件成本、干线运输成本、分拣中心运营成本、物料成本、派件成本等。不少行业专家表示，通过成本核算，“8毛发全国”远低于成本价，企业几乎是亏本经营。在干线运输成本、分拣中心运营成本难以降低的情况下，竞争压力难免从总部传导到基层网点，从而导致快递员派费下调。

“派费是快递员的主要收入来源。近年来，快递单价持续走低，在摊薄企业利润的同时，造成末端派费连年下降，影响了正常的利益分配机制，导致快递员业务量增加的同时，收入难以同步增加。”国家邮政局副局长陈凯表示。

“网点竞争力薄弱，快递员收入上不去，快递‘最后一公里’的服务质量就难以保障，最终将影响用户消费体验。”赵小敏说。

上下联动规范竞争

快递员合法权益将得到更好保障

如何有效避免快递业恶性竞争?今年以来，一系列政策文件相继出台。

4月，浙江省政府审议通过《浙江省快递业促进条例(草案)》，明确规定“快递经营者不得以低于成本的价格提供快递服务”。北京、江苏、湖南、广东等地的邮政管理部门也指导主要快递企业切实维护行业健康发展，禁止不合理竞争行为。

6月，交通运输部、国家邮政局等七部门联合印发《关于做好快递员群体合法权益保障工作的意见》，针对不正当市场竞争、区域差异化派费等问题提出相应举措。随后，国家邮政局对主要快递企业进行了行政指导。

7月，国家市场监督管理总局发布了《价格违法行为行政处罚规定(修订征求意见稿)》，将快递行业价格竞争纳入监管范围，进一步加大监管力度。

响应政策号召，8月底，中通、圆通、申通、百世、韵达、极兔等6家快递公司宣布全网上调派费每票0.1元，希望通过提升派费，让快递员获得合理稳定的收入，促进服务水平提升。

“刚听说公司要给我们涨工资，我还不信，没想到上调的派费还真到账了!”中通快递的快递员林泽谋表示，派费从每单0.9元涨到每单1元，自己一个月能增收约600元。此外，中通还推出了派费直达政策，快递员每完成一单派件，提成不经过网点，直接存进个人账户。“每笔明细都能看到，心里更踏实。”

为避免快递企业“一边增加派费，一边增加罚款”，国家邮政局还采取了配套举措：一方面，督促企业认真梳理内部考核和罚款事项，对不必要不合理的罚款事由，该减的减、该调的调，遏增量、减存量、见效果;另一方面，指导企业完善考核机制，对恶意投诉进行认真核实甄别，同时要拓宽快递员申诉的渠道。

行业秩序有望好转

企业将从一味的价格竞争转向比拼服务

不少消费者有疑问，快递企业主动规范价格是不是意味着快递会涨价?其实，细看便可得知，规范对象为价格长期低于快递企业实际操作成本的电商件。因此，散客揽件价格不受影响，普通消费者的寄件价格不会因为此次规范工作而有所变化。

那么，对电商平台卖家而言，快件价格会否上涨?随着“双11”的临近，国内快递行业将迎来周期性旺季，部分企业也可能按照往年做法上调快递价格。但在业内人士看来，快递的季节性涨价是一种正常的市场供需调节，从长期趋势看，出现大幅涨价现象的概率不高，合理提价也有利于提高快递企业的服务质量和时效。

“不必要的低价亏损件或以利润换取短期市场份额增长的做法，既不明智也不可持续。”中通快递董事长赖梅松表示，中通将执行在服务质量、业务量和利润增长三方面实现最佳平衡的策略。

国家邮政局有关负责人表示，快递价格的变动属于市场行为，希望各家企业根据市场定位、成本以及竞争情况，合理制定价格政策。

华创证券研究所的报告预计，一系列监管政策落地后，快递行业的价格竞争预计将有所缓和，龙头企业有望出现利润水平的修复。浙商证券研究员表示，在政策影响下，行业恶性的“价格战”初见拐点，但良性竞争仍将存在。未来，快递行业有望从一味的价格竞争转向比拼服务，那些网络基础更为扎实、服务质量相对较好的企业将会受益。

从派费角度看，虽然各家快递企业已普遍上调派费，但要真正维护好快递员权益，还需企业积极作为。国家邮政局提出，将推动快递末端派费核算指引的出台，保障快递员群体薪资待遇。同时，国家邮政局还将建立以快递员为主体的满意度调查机制，对快递员的体验感、满意度定期开展调查，并公开调查结果，推动企业自觉纠正“以罚代管”行为，保持合理派费水平。

“可以预期的是，快递企业派费调整的工作仍将继续，各企业要建立起更加合理的利益分配机制，从而保障快递员权益，扩大服务网络的竞争力。”赵小敏说。

本文已标注来源和出处，版权归原作者所有，如有侵权，请联系我们删除

作者：人民日报

# 物流运输党支部书记如何发挥先锋模范作用心得体会  # 的是  # 快递公司  # 仍将  # 市场份额  # 我国  # 运营成本  # 恶性竞争  # 服务质量  # 健康发展  # 圆通  # 物流运输与管理专业就业前景怎么样  # 物流运输ppt素材免费简单  # 物流配送员面试  # 降低物流运输成本的途径和意义  # 快递  # 物流运输合同印花税怎么交纳  # 物流运输应急预案细则全文  # 烟草专卖局卷烟物流配送中心  # 物流运输合同印花税率怎么算出来的  # 物流运输注意事项  # 消  # 引发  # 消息  # 行业  # 一则  # 将至  # 比服务  # 拼价格 

相关文章： “畅流通贡献奖”的背后：德邦快递全心全意为广东荔枝保驾护航,物流运输气垫车是什么车型的  电商物流市场量增质升 新消费增长点不断涌现,2020物流运输发票的税率是多少呢怎么算  德邦快递95后党员邹长龙：不忘初心、勇担青年责任的“后浪”,汽车物流运输平台对比  4万多元电脑仅保价2000元 物流途中损坏怎么赔,物流运输汽车受损怎么赔偿多少钱啊  “凶猛”电商催热物流地产开发,常州到浙江永康物流运输多少钱  物流行业中那些“致命伤”，你可曾遇到了？,物流运输基本知识技能训练  物流企业抱团取暖求发展,物流配送基地  物流园区的可持续发展之路,物流运输行业五行属什么类别怎么填  快递下乡 市场前景待观望,德邦物流运输报价  刻录中国物流的不断突破,物流运输风险管控公示牌  快递信息保护 将有法可依,物流运输业税种及税率  中欧班列累计开行突破9万列——“这是一条中欧之间的黄金通道”,物流配送系统实例中信息系统的结构与功能  招商银行首推电商与物流在线供应链金融服务,物流运输物品损坏起诉书  我国港口集装箱铁水联运量同比增长14.7%,物流运输多少钱一公斤运费  MABUX燃料指数飙升，预计继续上升！,中百超市物流配送现状  中老铁路上半年客货运输量质双升,物流配送公司简介范文  京东宣布组建京东物流子集团 王振辉出任CEO,物流配送服务费计入什么科目里  智慧物流商学院课程开展，专业人才从这里出发!,物流运输公司名称起名大全参考图片简单  当网购遭遇假物流,物流运输运费报价单模板怎么写  通达系快递长三角时速赶超顺丰,物流运输平台有哪些公司  顺丰侵权未影响23日上市 王卫成行业首富身价超千亿,物流运输公司资质都有哪些类型  快递包装规范化回收困难重重,物流运输管理心得1100字怎么写  风暴中的“人人快递”：如何继续用中国人的诚信赚钱？,江苏晶华新材料物流运输招标情况介绍  全球货运船队运营成本首破1000亿美元  商务部：多措并举 加快推进商贸物流业发展,物流运输图片真实照片高清版  顺丰“嘿客”大闸蟹直采直发，先尝后买破行业瓶颈,物流运输公司驾驶员事故奖惩制度最新版  如何处理快递外包装？,物流运输成本高运输物流地位  物流企业呼唤行业指导价,物流运输公司2025年安全生产月活动方案最新  大湄公河次区域国家加快推进运输和贸易便利化  丽水电信解锁“低空+货邮”物流新体验,延长石油物流运输有限公司驻站业务员  宏观物流战略体系才是根本出路,物流运输管理论文2000字左右范文  “春运”期间铁路物流变动通知,物流配送平台架构设计  快递成A股**** 电商推动快递业利润增速60%,苏州到福州物流运输  快递分拣乱象屡**不止 规范行业发展须两手抓海底捞物流配送系统  六大快递集体上调派费 每票增加0.15元,重庆物流运输运费价格表标准图片最新  国内成品油价迎＂七连跌＂ 利好运输物流业,芜湖物流运输公司  给快递员更多安全感，德邦快递多措并举保障员工合法权益,城市商超物流配送规范  物流协同打造新三地“包邮区”物流运输管理系统价格  借力“互联网＋”打造“快递＋”,物流配送理论与实践  消费者对快递业三大问题有话说,物流运输纠纷找什么部门  亚太地区2023年国际空运总货运收入下降43.3%,物流运输应急预案方案怎么写范文  疯涨402%的航运期货 下半年仍是牛市？,物流运输协议合同范本大全最新图片  湄洲湾建设辐射两岸的现代物流中心,物流运输公司的成本有哪些方面  京东物流发布两款机器人,武汉烟草物流配送中心招聘计划  物流行业欲打造十二大重点工程,辽宁商超物流配送哪家好  布局库存共享模式唯品会“重金”自建物流,物流运输实务书籍  货运司机注意了！2018年不了解这些政策要误大事！,物流运输报价单表格制作  赣南老区融入国际物流大通道,县级物流配送中心建设内容  读读物流成绩单的字里行间,物流运输货物变形的整改报告和整改措施有哪些  圆通、京东搅局中高端快递市场，会改写顺丰独大的格局吗？,物流运输属于哪个部门管理 

相关栏目： 【 公司新闻3 】 【 行业新闻3 】

• 上一篇：京东物流亏损15亿换营收高增长，一体化供应链成未来主要发展方向,物流运输资格证书
• 下一篇：快递货运有变化！速尔与哪吒正式并网,物流运输台账明细表格模板