空包裹刷单屡禁不止，快递员、快递公司、商家、电商、空包裹网站等形成了一条完整的利益链。近日，有消费者向北京商报记者反映称，收到了两份来自圆通承运的信封，外部包装完好，但打开后发现为空包，寄件人信息多不实，物流信息却显示正常。在多方调查走访后，记者发现，一件没有实际意义的空包裹之所以能在快递网络中自由流动，除了商家与刷单网站互相勾结外，还有空包网站以0.6元的低价出售快递单号，网点为要业务量私自为刷单放行。“心照不宣”的利益诉求，使得上下游各方利益紧密咬合，让刷单件有空可钻，而用户的个人信息则成为整个链条的通行证和牺牲品。

为了KPI 假包裹能真流转

对于消费者的爆料信息，北京商报记者观察发现，两份信封的寄件人均为昵称，且其中一个电话联系为空号，发出地址相同，均位于北京东城区东四北大街某大厦，物流周转信息也显示正常。收到上述空包的消费者表示，之前从未收到过这样的快件，也不认识寄件人。

对此，北京商报记者拨打了其中一位寄件人电话。“我常在圆通寄件，认识揽件的快递员。这个空包裹是因为当时快递员称需要完成业务额，为了刷单得用下公司的地址和电话。”该寄件人说道。

从寄件人的表述不难看出，寄件人是为了帮助圆通快递员完成业绩，才用公司地址邮寄了空包裹。

而揽收该快件的快递员回应称收件人是遭遇了商家刷单，并否认自己是为业绩才进行刷单。圆通客服工作人员对此解释称，有些物品比较小，很难判断是刷单件，对于收到空包的情况，会联系发件网点进行查证。

为何未实名的空包裹能在圆通网络中流转?圆通总部对于刷单行为有哪些监管措施?截至发稿，圆通相关负责人暂未向北京商报记者回应。

所谓刷单，是指商家为了提升店铺排名、销量和好评来吸引顾客，向刷单网站等平台或组织个人支付费用，而后者通过广告招募等形式收集刷手资源，组织刷手向指定的电商商家购买商品，并填写虚假好评。除了该形式外，在物流端，一些空包网站、礼品代发网站也能为商家提供刷单发货服务。

一位快递员向北京商报记者透露，快递刷单的情况在业内并不新鲜，主要分为两类情况，一种是发空的文件信封，另一种是发空的塑料包裹。“除了商家刷单外，也有可能是快递员或者网点为了刷业绩单量。刷单行为在年底比较高频。”同时，他提及，“虽然是空包裹，但快递员仍然正常拿派费，所以这类包裹可以在末端流转。”而资历深的快递员能很快辨别出刷单件，会直接与客户电话沟通后将这类快件自行处理。

0.6元购买单号 地址可虚拟

无论是消费者遭遇刷单，还是业内运输刷单件，似乎已经成为公开的秘密。北京商报记者在多个社交平台上调查发现，消费者“被”刷单存在诸多情形，除了收到空包裹和信封外，还有部分消费者没有收到快件，就已被告知“已签收”。一位消费者称，自己曾在一天内“被”签收七八个未曾谋面的包裹。

在一些空包网站，快递单号成为低廉的交易商品，而寄件人和收件人的地址、电话甚至可以自定义。在一家空包网站上，北京商报记者浏览发现，购买大厅每天会放出上百条快递单号，涉及圆通、韵达、申通等主流快递品牌，路线流向从全国各市区到县城不一。购买单号后能实现当天发货。一条单号的价格仅为0.6元。这也意味着，无论地址、用户姓名和电话是否真实，0.6元便能换来一条完整的物流信息。

在另一家名为“1元价”的空包网站上，一条快递单号价格大致在0.5-2元之间，较之中通、韵达、百世等快递，一些二线快递如国通、优速、全峰等单号价格更低，大致为0.6元左右。用户在网站上充值多，单号的价格能有所优惠。“在一线快递中，中通的单号是最便宜的。”该网站工作人员表示，业务包括礼品代发和自提两种。前者包裹里会有小礼品，会发给收件人签收，而自提件是发空信封，能自动签收。但不是所有快递都能实现两种发货模式，例如极兔速递只能发小礼品。

所谓小礼品包裹，指的是寄件人发送一些便宜商品如发圈、塑料梳子、香包等给收件人的刷单障眼法，来降低被平台监控，以及因消费者发现是空包导致被举报的几率。

如果商家选择直接和部分快递网点合作，付出的价格会比网站略高，而模式以发送空包为主，由快递员派送签收。一位中通的快递网点老板透露，100单以下的话，单号价格为2.5元左右，下单越多越便宜，空包走真实的物流网络。“只要填入快递收寄信息，按着正常流程走，是很安全的。”他表示。

难辨真假的收寄信息，却串联出一条条真实的快递流转线路。不仅如此，有消费者在收到韵达承运的空包后反馈称，尽管信封里是空的，快递面单上的物品信息却显示为1.88KG的日用品。同时，该信封的寄件人向北京商报记者回应称自己的个人信息被刷单了，并不知情寄件一事。

难抵诱惑 走向违法地带

快递专业人士徐勇认为，由于空包裹需要走完收转运派各个环节，快递网点要为此付出成本，若是被总部查出刷单*的情形，网点也会遭受严厉处罚，有损品牌形象，因此快递上市企业不敢轻易进行刷单。

据了解，在2025年11月，圆通因内部员工与外部勾结泄露40万条个人信息一事被上海市网信办约谈，责令要求其加快建立运单数据管理制度。

那为何部分快递网点不惜铤而走险游走于行业灰色地带?另一位快递网点老板向北京商报记者透露，虽然一条单号仅有几毛钱，但如果商家发货量较大，快递网点并不会亏钱。其次，快递总部对各地方网点也有相应的业绩考核。一位通达系快递员表示，如果月底没有完成绩效，就会尝试刷几单，否则会被罚款扣钱。

业务量既是衡量快递企业市场占有率的重要指标，也是吸引资本的凭证。2016年至2025年间，头部企业的市占率排位赛仍在变动。财报显示，圆通在2018年丢失了市占率第二名的位置，次于韵达屈居第三。申通在同年也落后于百世，失去第四名的席位。

另一方面，空包裹能有机会钻漏洞，也源于快递企业在收件时存在盲区。一位快递从业人士向北京商报记者称，因为商家和网点达成合作关系，只要不是违禁品都能寄递，除了快递员和网点外，其余人很难判断该包裹的内容，快件扫描时主要是扫描条形码，以及确认是否有违禁品。此外，一些商家发货量较大，很难实现一一核实电话。“快递企业内部对刷单行为是有处罚机制的，但执行起来难度很大。”

“刷单这类‘黑灰产’已经形成产业链了，参与的各方均有利益诉求，这也是该现象较难遏制的根本原因。”对外经济贸易大学消费者保护法研究中心主任、法学院教授苏号朋认为，企业盈利的底线是不能违反法律和公序良俗，政府主管部门针对市场乱象及时执法和规制非常必要。

据了解，在1月14日国家邮政局一季度例行新闻发布会上，国家邮政局新闻发言人、办公室主任侯延波表示，将加强对快递数据收集、管理、使用的监管，严肃查处泄露用户信息披露机制，对刷单、贩卖快递盲盒等进行清理整顿。此外，据了解，当前北京市邮政局已开启为期3个月的快递末端投递服务专项治理工作，整顿治理“虚假签收”等问题。

本文已标注来源和出处，版权归原作者所有，如有侵权，请联系我们删除

作者：北京商报

# 物流运输都有什么岗位类别  # 两种  # 都能  # 也有  # 个人信息  # 单件  # 这类  # 据了解  # 很难  # 北京  # 圆通  # 山东双杰物流运输有限公司是国企吗  # 疫情下的物流运输论文  # 物流运输高清图片  # 利用  # 物流运输招标平台哪个好用  # 做物流运输的是大部分都是人工吗  # 物流运输台账明细表模板  # 国内外物流配送现状  # 车辆物流运输怎么收费合理一点  # 丰田汽车物流配送员  # 利益  # 黑色  # 包裹  # 快递  # 刷单  # 信息  # 个人 

相关文章： 未来集运市场将会呈现3个发展趋势物流运输方式  中消协快递排名出炉：十大快递企业公司排名一览表,宁夏骏骅物流运输有限公司英文  2018**物流评选结果出炉！幸运**礼包限时放送！,物流运输部门岗位职责是什么呢  如何打造现代物流企业文化漫谈,物流运输报价单模板怎么写好  我国水产品冷链物流存着四个问题,物流运输业要交印花税吗?  “双11”下单 5天仍无动静 湖北等地物流车缓慢,物流运输台账表格图片模板  重庆西部物流园标准化试点通过验收,物流运输公司logo口号有哪些  政策即是趋势 2014年物流宏观政策盘点,物流运输招标网信息怎么查询不到  快递柜收费成争议焦点，能否真正解决“**一公里”,物流运输招标书完整版范文简单又好看  林德（中国）协办2014国际冷链物流峰会,山西家家利物流配送有限公司  全国两会期间如何寄快递？,物流配送操作流程描述正确的是哪项  三通一达、顺丰角逐上市 元禾、红杉、阿里、复星…谁是快递业**,物流运输车辆途中损坏怎么赔偿  破损、丢件、信息泄露 快递受损该怎么赔？,京东物流配送中心分配图  “公转铁”促冷链物流市场“大变革”,物流运输年度工作总结免费版  苏宁物流在粤“一日三送”将成标配,物流运输小汽车多少钱一辆车  送三件快递还擦不了一双鞋 顺丰仍推低价贴身肉搏“四通一达”,杭州物流配送中心  “即时配”大势已起！传统快递该如何应对？,物流运输汽车多少钱一公里合适  12个关键点 降低物流成本攻略一览,物流运输车型大全一览表  全球货运船队运营成本首破1000亿美元  补贴运费、支援运力、提供廉价堆场，韩国大力呵护本国中小出口企业,物流运输费用报价单模板  快递包装回收两头遇冷 不容乐观,物流运输中的潮汐算法是什么形式发明的  “双11”物流尽出黑科技 未来可能没“人”送快递,长沙物流配送  发力服务贸易 重庆保税港建设内陆商贸物流中心,物流运输破损物流不赔怎么办  珠三角明年建成3小时物流经济圈,电子商务物流配送毕业论文  将秦巴物流园区(河市)建成秦巴地区现代综合物流高地,物流运输损坏物品赔偿案例  直击高考丨德邦快递场外积极支援并定制高考气球 家长纷纷写下祝,物流运输合同协议怎么写  冷链“断链”怎么办？,物流运输汽车一般几天到货呀  快递业务年均增长53% 连续3年世界**,物流运输系统的构成要素与相互关系有哪些?  风暴中的“人人快递”：如何继续用中国人的诚信赚钱？,江苏晶华新材料物流运输招标情况介绍  未来，物流园区或实现“无本万利”,物流运输汽车托运全国多少钱啊  顺丰重金解决“**一公里” 每家嘿客店投20万,客户写给物流运输公司的感谢信  3373亿元、979.6公里！铁路客货运输功能与效益提升 多项指标创新高物流配送如何提高客户满意度  健全寄递物流行业监管机制,物流运输有哪些岗位组成部分  电商物流圈的“无人”都进行到哪一步了？,物流运输需求分析  物流业需加快转型升级,物流配送规划  物流成本高在哪儿？,物流运输增值税发票可以抵扣多少  云南省局(公司)稳步推进物流中心非法人实体化运作工作,物流运输方式有哪些类型是什么怎么填  中老铁路客货运输量质双升,企业发给物流运输公司告知函模板简单  首批冷链物流国标试点企业发布 獐子岛集团占三席,物流配送司机骗局  商贸物流十三五规划 七大工程决定未来竞争焦点,物流运输公司需要什么资质条件是什么的条件  京东宣布组建京东物流子集团 王振辉出任CEO,物流配送服务费计入什么科目里  公路货运受铁改冲击 寻求合作或为良策,物流运输明细怎么查询  国际海运物流公司怎么选择？,物流配送无人机路径规划研究内容包括  无人机集中亮相广州国际智慧物流展,团餐物流运输加盟方案  7月1日起正式实施 物流国家标准发布,物流运输信息网  “京版”快递三轮新规具有样本意义,物流运输专业的学校推荐  “您的快递被剧毒物品污染” 电信诈骗又现新套路,物流运输公司有哪些公司比较好  快递与城市管理的矛盾如何化解？,物流运输台账怎么做的  阜阳加快农产品物流中心项目建设,物流运输等其他服务业  河南我们来了！德邦快递满载各方救援物资奔赴灾区,物流运输系统的分类 

相关栏目： 【 公司新闻3 】 【 行业新闻3 】

• 上一篇：同城快递将使用“循环箱” 消费者返还快递包装可获寄件优惠,物流运输补充协议
• 下一篇：泉州制造企业积极推进物流产业园建设,城市物流配送车辆管理办法